Thile AI Automation Logo
  • Trang Chủ
  • Giải pháp
  • Đội Ngũ AI
  • Case Studies
  • Tài Liệu
  • Trang Chủ
  • Giải pháp
  • Đội Ngũ AI
  • Case Studies
  • Tài Liệu

Điều Khoản Dịch Vụ

Cập nhật lần cuối: November 17, 2024

1. Chấp Nhận Điều Khoản

Bằng việc truy cập hoặc sử dụng dịch vụ Thile AI ("Dịch Vụ"), bạn đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều Khoản Dịch Vụ này ("Điều Khoản"). Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của điều khoản, bạn không được phép sử dụng Dịch Vụ.

Điều khoản này tạo thành một hợp đồng ràng buộc về mặt pháp lý giữa bạn và Thile AI Inc., một công ty được thành lập tại Delaware, Hoa Kỳ.

2. Mô Tả Dịch Vụ

Thile AI cung cấp nền tảng AI automation giúp doanh nghiệp tự động hóa tương tác với khách hàng qua các kênh như WhatsApp, Instagram, Facebook, và các nền tảng messaging khác.

Dịch vụ bao gồm nhưng không giới hạn:

  • AI chatbot và virtual assistant
  • Tự động trả lời tin nhắn và comment
  • Phân loại và quản lý lead
  • Analytics và reporting
  • Tích hợp với các nền tảng bên thứ ba

3. Tài Khoản Người Dùng

3.1 Đăng Ký Tài Khoản

Để sử dụng Dịch Vụ, bạn phải tạo tài khoản và cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ. Bạn cam kết:

  • Cung cấp thông tin đăng ký chính xác và cập nhật
  • Bảo mật thông tin đăng nhập của bạn
  • Thông báo ngay cho chúng tôi nếu phát hiện truy cập trái phép
  • Chịu trách nhiệm cho mọi hoạt động dưới tài khoản của bạn
  • Bạn phải từ 18 tuổi trở lên hoặc có tuổi hợp pháp để ký hợp đồng tại bang của bạn

3.2 Tài Khoản Doanh Nghiệp

Nếu bạn đăng ký thay mặt cho một tổ chức, bạn xác nhận rằng bạn có quyền ràng buộc tổ chức đó với các điều khoản này.

4. Sử Dụng Chấp Nhận Được

4.1 Bạn ĐƯỢC PHÉP:

  • Sử dụng Dịch Vụ cho mục đích kinh doanh hợp pháp
  • Kết nối tài khoản messaging của bạn (WhatsApp, Instagram, v.v.)
  • Tùy chỉnh AI agent theo nhu cầu doanh nghiệp
  • Xuất dữ liệu của riêng bạn

4.2 Bạn KHÔNG ĐƯỢC PHÉP:

  • Sử dụng Dịch Vụ cho mục đích bất hợp pháp hoặc gian lận
  • Gửi spam, nội dung độc hại, hoặc phần mềm độc hại
  • Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của Thile AI hoặc bên thứ ba
  • Can thiệp hoặc làm gián đoạn Dịch Vụ
  • Reverse engineer, decompile, hoặc disassemble bất kỳ phần nào của Dịch Vụ
  • Sử dụng Dịch Vụ để xây dựng sản phẩm cạnh tranh
  • Chia sẻ tài khoản với bên thứ ba không được ủy quyền
  • Thu thập dữ liệu người dùng khác

5. Thanh Toán và Gia Hạn

5.1 Giá Cả

Giá cả cho Dịch Vụ được hiển thị trên website và có thể thay đổi. Thay đổi giá sẽ được thông báo ít nhất 30 ngày trước khi có hiệu lực.

5.2 Thanh Toán

  • Thanh toán được xử lý qua Stripe
  • Gói dịch vụ được tính theo tháng hoặc năm
  • Thanh toán tự động gia hạn trừ khi bạn hủy
  • Bạn có trách nhiệm cung cấp phương thức thanh toán hợp lệ
  • Thuế áp dụng (nếu có) sẽ được thêm vào hóa đơn

5.3 Dùng Thử Miễn Phí

Chúng tôi cung cấp gói dùng thử miễn phí 14 ngày. Bạn có thể hủy bất cứ lúc nào trong thời gian dùng thử mà không bị tính phí. Sau khi kết thúc dùng thử, bạn sẽ tự động chuyển sang gói trả phí đã chọn trừ khi bạn hủy.

5.4 Hoàn Tiền

Chúng tôi cung cấp chính sách hoàn tiền 30 ngày cho khách hàng mới. Nếu bạn không hài lòng với Dịch Vụ trong 30 ngày đầu tiên, liên hệ support@thile.ai để được hoàn tiền đầy đủ.

Sau 30 ngày, phí đã thanh toán không được hoàn lại, nhưng bạn có thể hủy bất cứ lúc nào để ngừng tính phí trong tương lai.

6. Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

6.1 Quyền Của Thile AI

Thile AI sở hữu tất cả quyền, quyền sở hữu, và lợi ích đối với Dịch Vụ, bao gồm nhưng không giới hạn:

  • Phần mềm, code, và thuật toán
  • Mô hình AI và machine learning
  • Giao diện người dùng và thiết kế
  • Logo, thương hiệu, và tài sản marketing
  • Documentation và nội dung hướng dẫn

6.2 Quyền Của Bạn

Bạn giữ quyền sở hữu đối với:

  • Dữ liệu khách hàng của bạn
  • Nội dung bạn tạo ra và upload lên Dịch Vụ
  • Cấu hình và customization của AI agent

Bằng việc sử dụng Dịch Vụ, bạn cấp cho Thile AI quyền sử dụng dữ liệu của bạn để cung cấp và cải thiện Dịch Vụ, tuân theo Chính Sách Bảo Mật.

7. Bảo Đảm và Giới Hạn Trách Nhiệm

7.1 Từ Chối Bảo Đảm

DỊCH VỤ ĐƯỢC CUNG CẤP THEO NGUYÊN TẮC "NGUYÊN TRẠNG" VÀ "KHI CÓ SẴN". THILE AI KHÔNG BẢO ĐẢM RẰNG DỊCH VỤ SẼ:

  • Không bị gián đoạn hoặc không có lỗi
  • An toàn tuyệt đối hoặc không có virus
  • Đáp ứng yêu cầu cụ thể của bạn
  • Cung cấp kết quả chính xác 100%

7.2 Giới Hạn Trách Nhiệm

TRONG PHẠM VI TỐI ĐA ĐƯỢC PHÉP BỞI LUẬT PHÁP, THILE AI SẼ KHÔNG CHỊU TRÁCH NHIỆM CHO:

  • Thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, hoặc mang tính trừng phạt
  • Mất dữ liệu, doanh thu, lợi nhuận, hoặc cơ hội kinh doanh
  • Gián đoạn kinh doanh hoặc thiệt hại danh tiếng

TRÁCH NHIỆM TỐI ĐA CỦA CHÚNG TÔI ĐỐI VỚI BẠN SẼ KHÔNG VƯỢT QUÁ SỐ TIỀN BẠN ĐÃ THANH TOÁN CHO CHÚNG TÔI TRONG 12 THÁNG GẦN NHẤT.

8. Bồi Thường

Bạn đồng ý bồi thường, bảo vệ, và miễn trách nhiệm cho Thile AI và các giám đốc, nhân viên, đại lý khỏi mọi khiếu nại, thiệt hại, nghĩa vụ, tổn thất, trách nhiệm pháp lý, chi phí phát sinh từ:

  • Vi phạm Điều Khoản này của bạn
  • Vi phạm quyền của bên thứ ba
  • Sử dụng hoặc lạm dụng Dịch Vụ
  • Nội dung bạn cung cấp hoặc gửi qua Dịch Vụ

9. Chấm Dứt

9.1 Chấm Dứt Bởi Bạn

Bạn có thể hủy tài khoản bất cứ lúc nào thông qua dashboard hoặc liên hệ support. Việc hủy có hiệu lực vào cuối chu kỳ thanh toán hiện tại.

9.2 Chấm Dứt Bởi Thile AI

Chúng tôi có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn nếu:

  • Bạn vi phạm Điều Khoản này
  • Bạn không thanh toán đúng hạn
  • Bạn sử dụng Dịch Vụ cho mục đích bất hợp pháp
  • Hoạt động của bạn gây hại cho Dịch Vụ hoặc người dùng khác

9.3 Sau Khi Chấm Dứt

Sau khi tài khoản bị chấm dứt:

  • Quyền truy cập Dịch Vụ của bạn sẽ bị chấm dứt ngay lập tức
  • Bạn có 30 ngày để xuất dữ liệu của mình
  • Sau 30 ngày, dữ liệu có thể bị xóa vĩnh viễn
  • Nghĩa vụ thanh toán của bạn vẫn còn hiệu lực

10. Thay Đổi Điều Khoản

Chúng tôi có quyền sửa đổi các Điều Khoản này bất cứ lúc nào. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email ít nhất 30 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch Vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận Điều Khoản mới.

11. Luật Điều Chỉnh và Giải Quyết Tranh Chấp

11.1 Luật Áp Dụng

Các Điều Khoản này được điều chỉnh bởi luật của Tiểu Bang California, Hoa Kỳ, không kể đến quy định xung đột pháp luật.

11.2 Trọng Tài

Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều Khoản này sẽ được giải quyết bằng trọng tài ràng buộc theo quy tắc của American Arbitration Association (AAA). Trọng tài sẽ diễn ra tại Richmond, Kentucky.

11.3 Ngoại Lệ

Bất kỳ bên nào cũng có thể tìm kiếm biện pháp khẩn cấp tại tòa án có thẩm quyền để bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ hoặc thông tin bí mật.

12. Điều Khoản Chung

12.1 Toàn Bộ Thỏa Thuận

Các Điều Khoản này cùng với Chính Sách Bảo Mật tạo thành toàn bộ thỏa thuận giữa bạn và Thile AI.

12.2 Tính Độc Lập

Nếu bất kỳ điều khoản nào bị coi là không hợp lệ, các điều khoản còn lại vẫn có hiệu lực đầy đủ.

12.3 Không Từ Bỏ

Việc không thực thi bất kỳ quyền nào theo Điều Khoản này không được coi là từ bỏ quyền đó.

12.4 Không Chuyển Nhượng

Bạn không được chuyển nhượng quyền hoặc nghĩa vụ của mình theo Điều Khoản này mà không có sự đồng ý trước bằng văn bản của Thile AI.

13. Liên Hệ

Nếu bạn có câu hỏi về Điều Khoản Dịch Vụ này, vui lòng liên hệ:

  • Email: legal@thile.ai
  • Điện thoại: (270) 330-2844
  • Địa chỉ: Thile AI Inc., 212 N 2nd St Ste 100, Richmond, KY 40475, USA
Thile AI Automation Logo

Giải pháp AI automation hàng đầu cho doanh nghiệp Việt tại Mỹ

Sản Phẩm

  • Giải pháp
  • Đội Ngũ AI
  • Case Studies
  • Tài Liệu

Công Ty

  • Về Chúng Tôi
  • Liên Hệ
  • Chính Sách Bảo Mật
  • Điều Khoản Dịch Vụ

Liên Hệ

  • 📧 info@thile.ai
  • 📞 (270) 330-2844
  • 📍 Richmond, KY

© 2024 Thile AI. All rights reserved. Made with ❤️ for Vietnamese businesses in America.